近日，江苏省泰州市一名女子向媒体举报，在她预约维修美的热水器时，一名维修人员对她进行了言语性骚扰。据报道，该女子因热水器坏了，联系了一家维修公司上门维修。然而，在约定的时间过后，他却收到了一些不恰当的评论，比如：“你觉得你哥哥怎么样？”你很听话吗？”这让他很不舒服。据维修师傅介绍，他是一名高级工程师，工龄超过3000天。事件发现后，美的莎回应称，涉事经理已向客户道歉，公司也对该经理进行了批评和培训。不过，这样的回应并不能打消公众的疑虑。许多人认为，仅靠内部批评并不能防止类似问题的发生。企业要建立更加严格的监管和服务规范机制，强化约束和约束对员工行为，特别是对女性顾客的尊重和安全的培训。 （新闻发帖人、综合新闻总编辑杜正民、孙梦媛、潘文、张光）