4月1日，广铁集团广九客运部发布文件称，正在调查G386次列车车厢内出现蚊虫情况。经调查，该路段G386次列车于2026年3月31日14时05分从香港西九龙站出发，随后在车内发现蚊子。乘务人员立即采取措施，尽量减少蚊子对乘客的影响，包括使用电苍蝇拍灭蚊、在车站开门驱赶蚊子、降低车内温度以减少蚊子活动等。列车准点，于22时42分抵达上海虹桥火车站。出发前一天，车辆在郊区潮州列车维修基地按程序进行检查和维修。初步分析，车内出现蚊子与近期的诈骗事件有关。粤港两地持续阴雨，气候炎热潮湿，导致蚊虫快速繁殖。铁路卫生防疫部门开始对列车检修基地和列车进行检查，并组织针对性应对和防控。对于G386次列车蚊虫影响，我们向旅客表示诚挚的歉意。下一步，我们将强化相关措施，持续优化旅客出行环境。